Hananto, Valentinus, Agus Dwi Churniawan, & Ayouvi Poerna Wardhanie. " Perancangan Analytical CRM untuk Mendukung Segmentasi Pelanggan di Institusi Pendidikan." Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Asia [Online], 11.1 (2017): 79-88. Web. 3 Jul. 2024