Hernawan, A. et al. 2021. Analisa Perbandingan Kualitas Pelayanan Web E-Commerce Terhadap Kepuasan Konsumen Menggunakan WebQual 4.0. Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Asia. 15, 1 (Apr. 2021), 39–50. DOI:https://doi.org/10.32815/jitika.v15i1.511.