Hananto, V.R. et al. 2017. Perancangan Analytical CRM untuk Mendukung Segmentasi Pelanggan di Institusi Pendidikan. Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Asia. 11, 1 (Feb. 2017), 79–88. DOI:https://doi.org/10.32815/jitika.v11i1.55.