Hananto, V. R., Churniawan, A. D., & Wardhanie, A. P. (2017). Perancangan Analytical CRM untuk Mendukung Segmentasi Pelanggan di Institusi Pendidikan. Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Asia, 11(1), 79–88. https://doi.org/10.32815/jitika.v11i1.55