Hananto, V. R., Churniawan, A. D. and Wardhanie, A. P. (2017) “Perancangan Analytical CRM untuk Mendukung Segmentasi Pelanggan di Institusi Pendidikan”, Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Asia, 11(1), pp. 79–88. doi: 10.32815/jitika.v11i1.55.