Hananto VR, Churniawan AD, Wardhanie AP. Perancangan Analytical CRM untuk Mendukung Segmentasi Pelanggan di Institusi Pendidikan. jitika [Internet]. 2017 Feb. 20 [cited 2024 Sep. 27];11(1):79-88. Available from: https://jurnal.stmikasia.ac.id/index.php/jitika/article/view/55