ChatBot SPBU 44.501.01 Menggunakan Telegram Bot API Dengan Metode Long-Polling

  • George Willson Marshal Willson
  • R. Soelistijadi Unisbank Semarang

Abstract

Bot adalah sejenis agen interaktif, program komputer yang dirancang untuk mensimulasikan percakapan cerdas dengan satu atau lebih pengguna manusia melalui pengenalan ucapan dan antarmuka obrolan. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan chat bot di SPBU 44.501.01 yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menanyakan profil, fasilitas, layanan, harga BBM dan hal-hal lain terkait SPBU 44.501.01 menggunakan API telegram bot. Metode yang digunakan untuk chat bot di SPBU 44.501.01 menggunakan polling panjang yang dibuat dengan BotFather dan bahasa pemrograman Python. Proses pelayanan dapat berjalan lebih baik dan lebih cepat jika didukung oleh penerapan teknologi informasi pendukung. Penggunaan Telegram bot sebagai bentuk variasi dalam memberikan layanan kepada pengguna memberikan kemudahan dan optimalisasi bagi pengguna karena peran SPBU 44.501.01 dalam menjawab pesan atau pertanyaan dapat digantikan melalui telegram. Pembuatan bot telegram dengan metode long polling dapat diimplementasikan dengan baik di SPBU 44.501.01.

Downloads

Download data is not yet available.

References

BPS. (2016, Mei 20). Jumlah Penduduk dan Laju Pertumbuhan Penduduk Menurut Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Timur, 2010, 2014, dan 2015. Retrieved from Badan Pusat Statistik Provinsi Jawa Timur: http://jatim.bps.go.id
Gentia, D., Sukarsa, I. M., & Wibawa, K. S. (2020, Desember). Rancang Bangun Chatbot Sebagai Penghubung Komunikasi Antara Aplikasi Line Messenger Dengan Telegram Messenger. Jurnal Ilmiah Merpati, VIII(3), 156-167.
Kabetta, H. (2020). Desain dan Implementasi Penandatangan Elektronik Sertifikat X509 Menggunakan Platform Bot Telegram. Telematika, XIII(1), 22-35.
Kemp, S. (2018, Januari 30). Digital in 2018: World’s internet users pass the 4 billion mark. Retrieved Maret 20, 2023, from https://wearesocial.com/uk/blog/2018/01/global-digital-report-2018/
Nufusula, R., & Susanto, A. (2018, Mei). Rancang Bangun Chat Bot Pada Server Pulsa Mengunakan Telegram Bot API. Journal of Information System, 80-88.
Parlika, R., Wijaya, D. C., & Pratama, A. (2021). Bot Penyimpan Data Pengumpulan Tugas Peserta Elearning Berbasis Telegram [ER-BOT PDPT]. SCAN, XVI(1), 34-.
Pressman, R. S. (2015). Rekayasa Perangkat Lunak : Pendekatan Praktisi (Buku Satu). Yogyakarta: Andi.
Sastrawangsa, G. (2017, Agustus). Pemanfaatan Telegram Bot Untuk Automatisasi Layanan Dan Informasi Mahasiswa Dalam Konsep. Konferensi Nasional Sistem & Informatika, 772-776.
Setiaji, H., & Paputungan, I. V. (2017). Design of Telegram Bots for Campus Information Sharing. ICITDA , 1-6.
Soeroso, H., Arfianto, A. Z., & Mayangsar, N. E. (2017). Penggunaan Bot Telegram Sebagai Announcement System pada Intansi Pendidikan. Seminar MASTER PPNS, 45-48.
Sofyan, M. A., Munawarah, & Khafidhoh, N. (2021). Sistem Informasi Manajemen Distribusi Pupuk Bersubsidi Berbasis Chatbot. SAINTEKBU, XIII(2), 79-85.
Syahrudin , A. N., & Kurniawan , T. (2018). Input Dan Output Pada Bahasa Pemrograman Python (Studi Kasus : STMIK Sumedang). Jurnal Dasar Pemograman Python STMIK, 1-7.
Published
2023-07-06
How to Cite
MARSHAL, George Willson; SOELISTIJADI, R.. ChatBot SPBU 44.501.01 Menggunakan Telegram Bot API Dengan Metode Long-Polling. Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Asia, [S.l.], v. 17, n. 2, p. 125-132, july 2023. ISSN 2580-8397. Available at: <https://jurnal.stmikasia.ac.id/index.php/jitika/article/view/927>. Date accessed: 28 may 2024. doi: https://doi.org/10.32815/jitika.v17i2.927.