ChatBot SPBU 44.501.01 Menggunakan Telegram Bot API Dengan Metode Long-Polling

Authors

  • George Willson Marshal Willson
  • R. Soelistijadi Unisbank Semarang

DOI:

https://doi.org/10.32815/jitika.v17i2.927

Keywords:

bot, spbu4450101, telegram, longpolling

Abstract

Bot adalah sejenis agen interaktif, program komputer yang dirancang untuk mensimulasikan percakapan cerdas dengan satu atau lebih pengguna manusia melalui pengenalan ucapan dan antarmuka obrolan. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan chat bot di SPBU 44.501.01 yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menanyakan profil, fasilitas, layanan, harga BBM dan hal-hal lain terkait SPBU 44.501.01 menggunakan API telegram bot. Metode yang digunakan untuk chat bot di SPBU 44.501.01 menggunakan polling panjang yang dibuat dengan BotFather dan bahasa pemrograman Python. Proses pelayanan dapat berjalan lebih baik dan lebih cepat jika didukung oleh penerapan teknologi informasi pendukung. Penggunaan Telegram bot sebagai bentuk variasi dalam memberikan layanan kepada pengguna memberikan kemudahan dan optimalisasi bagi pengguna karena peran SPBU 44.501.01 dalam menjawab pesan atau pertanyaan dapat digantikan melalui telegram. Pembuatan bot telegram dengan metode long polling dapat diimplementasikan dengan baik di SPBU 44.501.01.

Downloads

Download data is not yet available.

References

BPS. (2016, Mei 20). Jumlah Penduduk dan Laju Pertumbuhan Penduduk Menurut Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Timur, 2010, 2014, dan 2015. Retrieved from Badan Pusat Statistik Provinsi Jawa Timur: http://jatim.bps.go.id
Gentia, D., Sukarsa, I. M., & Wibawa, K. S. (2020, Desember). Rancang Bangun Chatbot Sebagai Penghubung Komunikasi Antara Aplikasi Line Messenger Dengan Telegram Messenger. Jurnal Ilmiah Merpati, VIII(3), 156-167.
Kabetta, H. (2020). Desain dan Implementasi Penandatangan Elektronik Sertifikat X509 Menggunakan Platform Bot Telegram. Telematika, XIII(1), 22-35.
Kemp, S. (2018, Januari 30). Digital in 2018: World’s internet users pass the 4 billion mark. Retrieved Maret 20, 2023, from https://wearesocial.com/uk/blog/2018/01/global-digital-report-2018/
Nufusula, R., & Susanto, A. (2018, Mei). Rancang Bangun Chat Bot Pada Server Pulsa Mengunakan Telegram Bot API. Journal of Information System, 80-88.
Parlika, R., Wijaya, D. C., & Pratama, A. (2021). Bot Penyimpan Data Pengumpulan Tugas Peserta Elearning Berbasis Telegram [ER-BOT PDPT]. SCAN, XVI(1), 34-.
Pressman, R. S. (2015). Rekayasa Perangkat Lunak : Pendekatan Praktisi (Buku Satu). Yogyakarta: Andi.
Sastrawangsa, G. (2017, Agustus). Pemanfaatan Telegram Bot Untuk Automatisasi Layanan Dan Informasi Mahasiswa Dalam Konsep. Konferensi Nasional Sistem & Informatika, 772-776.
Setiaji, H., & Paputungan, I. V. (2017). Design of Telegram Bots for Campus Information Sharing. ICITDA , 1-6.
Soeroso, H., Arfianto, A. Z., & Mayangsar, N. E. (2017). Penggunaan Bot Telegram Sebagai Announcement System pada Intansi Pendidikan. Seminar MASTER PPNS, 45-48.
Sofyan, M. A., Munawarah, & Khafidhoh, N. (2021). Sistem Informasi Manajemen Distribusi Pupuk Bersubsidi Berbasis Chatbot. SAINTEKBU, XIII(2), 79-85.
Syahrudin , A. N., & Kurniawan , T. (2018). Input Dan Output Pada Bahasa Pemrograman Python (Studi Kasus : STMIK Sumedang). Jurnal Dasar Pemograman Python STMIK, 1-7.

Downloads

Published

06-07-2023

How to Cite

Marshal, G. W., & Soelistijadi, R. (2023). ChatBot SPBU 44.501.01 Menggunakan Telegram Bot API Dengan Metode Long-Polling. Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Asia, 17(2), 125–132. https://doi.org/10.32815/jitika.v17i2.927

Issue

Vol. 17 No. 2 (2023): Volume 17 Nomor 2 (8)

Section

Articles

License

Penulis mengirimkan naskah dan pengertian bahwa jika diterima untuk proses dipublikasi,  hak cipta dari artikel tersebut akan diberikan kepada jurnal ilmiah teknologi informasi asia. Jurnal ilmiah teknologi informasi asia (Jitika) dan Lp2m Stmik Asia Malang sebagai penerbit jurnal, komponen Hak cipta mencakup hak untuk mereproduksi dan mengirimkan artikel dalam semua bentuk dan media, termasuk cetak ulang, foto, mikrofilm, dan reproduksi serupa lainnya, serta terjemahannya.

Jurnal ilmiah teknologi infomasi asia, dan Lp2m ITB Asia Malang, beserta jajaran para redaksi berusaha keras untuk memastikan bahwa tidak ada data, opini, atau pernyataan yang salah atau menyesatkan ketika dipublikasikan di jurnal Jitika, dengan kondisi apapun, isi artikel dan iklan yang diterbitkan di Jurnal ilmiah teknologi infomasi asia adalah murni merupakan tanggung jawab masing-masing penulis dan pengiklan. Pengguna situs web ini akan dilisensikan dengan menggunakan materi dari situs web ini setelah Lisensi Internasional Creative Commons Attribution 4.0. Tidak ada biaya yang dibebankan. Silakan gunakan materi yang sesuai.

Anda bebas untuk:

Bagikan - salin dan sebarkan materi dalam media atau format apa pun.

Adaptasi - remix, transformasikan, dan bangun berdasarkan materi untuk tujuan apa pun, bahkan secara komersial.

Pemberi lisensi tidak dapat mencabut kebebasan ini selama Anda mengikuti ketentuan lisensi